Liebe Kundinnen und Kunden,
uns erreichen täglich zahlreiche Fragen wegen des o.g. Rückrufs (Lenkgetriebeschraube). Die Rückrufaktion sorgt bei vielen Fahrzeughaltern für Verunsicherung. Deshalb möchten wir Ihnen kurz die wichtigsten Informationen mitteilen.
Worum geht es genau bei der Rückrufaktion?
Bei der aktuellen Rückrufaktion geht es um eine Befestigungsschraube an der Lenkung. Diese Schraube kann unter bestimmten Bedingungen über längere Zeit korrodieren und im ungünstigsten Fall die Funktion der Lenkung beeinträchtigen. Deshalb führen die Hersteller vorsorglich einen Austausch der betreffenden Schraube durch. Dieser Austausch der Schraube ist für die betroffenen KundInnen kostenfrei.
Welche Fahrzeug-Modelle sind betroffen?
Die Rückrufaktion betrifft Fahrzeuge mit einer bestimmten Lenkungs- und Hilfsrahmenkombination der Vorderachse aus den folgenden Baureihen:
- Audi Q3
- Volkswagen Golf Sportsvan
- Volkswagen Golf Variant
- Volkswagen Tiguan
- Volkswagen Tiguan Allspace
- Volkswagen Touran
- Volkswagen Caddy
- Seat Ateca
- Seat Tarraco
- Skoda (Welche Skoda Modelle betroffen sind, wird noch bekanntgegeben)
Betroffen sein können Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum vom 24.09.2013 bis 01.07.2024. Wichtig: Nicht jedes Fahrzeug der genannten Modellreihen und des Zeitraums ist automatisch betroffen! Eindeutig feststellen, ob Euer Fahrzeug tatsächlich von der Rückrufaktion betroffen ist, lässt sich über die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).
Werden betroffene KundInnen informiert?
Die Hersteller informieren die HalterInnen der tatsächlich betroffenen Fahrzeuge bzw. schreibt diese an. Sollten Sie dennoch unsicher sein, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist, stehen wir Ihnen in unseren Standorten in Bad Driburg, Delbrück, Paderborn, Rheda-Wiedenbrück und Schloß Neuhaus selbstverständlich gerne zur Seite.
Wir verstehen, dass es durch einen sicherheitsrelevanten Rückruf zur Verunsicherung kommen kann. Die Rückrufaktion dient dazu, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und die betroffene Komponente vorsorglich zu ersetzen.
Ihr Service-Team der Thiel Gruppe
